航空公司在商业世界中有着独特的地位，因为有时顾客别无选择。

你很少会在餐馆吃到一顿糟糕的饭，服务员粗鲁无礼，经理不帮你解决问题。那是因为，在大多数情况下，你下次可以去别的地方吃。

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然而，对于航空公司来说，情况并非总是如此。如果你在德卢斯有一个商务会议，而只有一家航空公司有好的航班选择，你可能会选择这家航空公司，即使过去的经历很糟糕。你可能会努力寻找其他选择，但会议、家庭活动或其他义务不会因为你在假期乘坐西南航空公司(LUV)的糟糕经历而改变。

这为航空公司提供了一个其他企业无法获得的救赎机会。你可能是上个假期被西南航空困住的成千上万人中的一员，但如果这家航空公司是你以合理价格到达目的地的唯一选择，你可能会愿意再给它一次机会。

西南航空公司计划充分利用这一优势，当其他航空公司削减时间表时，西南航空公司正在增加航线。

西南航空公司扩大冬季航班安排

虽然西南航空一直在与飞行员短缺作斗争，但由于波音公司(BA)未能按时交付飞机，飞机短缺很快就会使飞行员短缺的问题黯然失色，但它并没有跳过通常的冬季航线扩张。虽然包括捷蓝航空(JetBlue)和达美航空(Delta Air Lines)在内的竞争对手已经削减了某些地区的航班，但西南航空却有扩张计划。

西南航空计划“从2024年1月8日开始恢复达拉斯和佛罗里达州迈尔斯堡之间以及达拉斯和加利福尼亚州棕榈泉之间的日常服务。几天后，2024年1月14日，西南航空将恢复达拉斯和肯塔基州路易斯维尔之间的周日航班。”

该航空公司还计划从2024年1月13日开始，在周六内布拉斯加州奥马哈和佛罗里达州劳德代尔堡/好莱坞之间增加服务。

西南航空的冬季全面扩张包括以下航线，从2024年1月13日(周六)开始:

奥尔巴尼,纽约。劳德代尔堡/好莱坞。凤凰城和劳德代尔堡/好莱坞。布法罗，纽约和迈尔斯堡。路易斯维尔和迈尔斯堡。普罗维登斯，罗德岛和迈尔斯堡。克利夫兰和佛罗里达州的坦帕。辛辛那提和奥兰多。底特律和奥兰多。明尼阿波利斯/圣。保罗和奥兰多。(星期一、四、五、周末提供)

自同日起，国泰航空将于星期六提供每周航班服务，期间为:

康涅狄格州哈特福德和劳德代尔堡/好莱坞。密歇根州大急流城和迈尔斯堡。华盛顿特区(里根国家机场)和迈尔斯堡。明尼阿波利斯/圣。保罗和坦帕。

西南航空可以赢回顾客

西南航空最好的出路就是让人们坐上它的飞机。如果它能提供一个积极的冬季体验，它就能向乘客展示，它为解决去年冬天导致数千架航班停飞的问题所做的努力已经得到了解决。

为了应对假日季的崩溃，西南航空发布了一项行动计划，旨在解决问题。这包括几个步骤，在其网站上有详细说明:

• 加强机场基础设施，增加冬季设备的可用性，并加强我们对极端冬季条件的全面准备。

• 投资技术和工具，提高我们在非常规作业中的恢复能力。

• 加强我们团队的工作和沟通方式，以简化决策。

该航空公司在页面上解释了冬季的问题:

“我们在主要机场的冬季基础设施和设备不足，无法充分应对艾略特的大规模、速度和持续时间的冬季风暴，我们还面临着人员配置方面的挑战，需要在寒冷的冬季将员工轮换到室外。这些问题阻碍了我们保持我们的机组网络从主要机组基地流动的能力，”西南航空分享道。

该航空公司将通过多种方式解决这一问题。

西南航空表示:“我们正在增加可用设备，以应对冬季天气的影响。”

该航空公司还增加了人员配备水平，投资于调度技术，并改变了一些流程。

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