迪士尼世界的老板承认最大的错误

2024-06-30 10:42来源:

华特·迪斯尼把他的主题公园看作是工人阶级家庭的乐园,在那里每个人都是受欢迎的。

佛罗里达州州长罗恩·德桑蒂斯(Ron DeSantis)想把该公司描绘成颓废、不道德、与美国价值观脱节的公司。

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现实就在这两者之间。华特迪士尼(Walt Disney)最大的主题公园并没有失去与美国的联系,因为该公司的前首席执行官反对德桑蒂斯(DeSantis)所谓的“别说同性恋”立法,你也不能指责它对LGBTQ+问题的支持。

许多美国人支持这些立场,而其他人则不同意。美国人在沃尔玛(Walmart)和塔吉特(Target)购物——这两家公司被认为有着不同的政治价值观——尽管它们都出售Pride的商品。

迪士尼的错误之处在于,它失去了为所有美国人服务的理念。定价让迪士尼乐园成为许多美国人无法企及的梦想,这也是迪士尼乐园主席约什·达马罗想要解决的问题。

迪士尼明白自己的价值问题

迪士尼采用了基于需求的定价,目的是让公司根据当天的需求获得最大的每张门票收入。这种制度使收入最大化,同时也限制了拥挤的人群。

“这是一个适合所有人的地方,”达马罗在迪斯尼乐园散步时对The Points Guy说。“当你四处走走时,你会看到来自世界各地、各行各业的人。”

同样的逻辑也适用于迪士尼世界,但问题是定价是由迪士尼乐园有限的容量决定的。如果你在需求仍然很高的情况下降低价格,你就失去了钱。

D'Amaro告诉该网站,迪士尼乐园目前的价格确实是有史以来最低的。但是,他承认公司犯了错误。

“我要重复我之前说过的话:我们并不总是做对的,”他分享道。

迪士尼如何解决定价问题?

对于许多家庭来说,迪士尼世界仍然是一个令人向往的地方——一个你计划多年的假期。

“这是一种平衡的行为,”达马罗告诉The Points Guy。“如果价格太低,排队的人将难以忍受,这会影响所有人的体验。但如果太高,大部分人就无法进入公园。”

为了解决这个问题,这位公园主席指出,该公司在住宿方面提供了很多选择。

“我想确保有尽可能多的选择呈现在你面前,尽可能简单。如果你愿意,你可以住在一个超值的度假胜地,或者如果你愿意,你可以住在大佛罗里达或大加利福尼亚,”他分享道,

达马罗确实谈到了迪士尼最近昂贵的失败,即“星球大战:银河星际巡洋舰”酒店。这家酒店的起价为6000美元(约合人民币6700元),提供两晚的住宿体验,但根本无法吸引足够多的顾客,将于今年秋天关闭。

然而,达马罗并不认为《星球大战》酒店是失败的。他更多地将其视为增加的经验和吸取的教训。

“提高标准。尝试一些客人根本不需要的东西,因为他们不知道该怎么要求。”“我知道不是所有的事情都会成功。我们把创意和讲故事提升到了一个全新的水平,一个前所未有的水平. ...这在商业上行不通。所以,当我们意识到这一点时,你只需要打个电话,然后继续前进。”

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